Leitor de códigos de barras TANCA travando ao ler boleto ou outro código de barras - luz verde fica acesa direto
Boa tarde Cliente,
O leitor parou de funcionar corretamente no Windows devido a nova atualização da Microsoft para o Windows 8 e Windows 10.
É possível reverter o problema que está nova atualização ocasionou, basta seguir o procedimento abaixo.
Entre no GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS e clique em :
- LIBUSB-WIN32 DEVICES
- Clique em BETTER com o botão direito
- ATUALIZAR DRIVER
- Clique na segunda opção, PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER
- Clique na segunda opção, PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA DE DRIVERS DISPONÍVEIS EM MEU COMPUTADOR
- Marque a opção do drivers DISPOSITIVOS DE ENTRADA USB
- Clique em AVANÇAR.
A opção LibUSB Win32 Devices irá sumir.
Após isso o equipamento será reconhecido com o driver correto e aparecerá dentro da opção TECLADOS no gerenciador de dispositivos.
Na dúvida, desconecte o leitor e veja se algum dispositivo dentro de TECLADOS desapareceu.
Feito isso ligue o aparelho e realize a leitura de algum código de barras.
fonte: suporte tanca.
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